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Descargar la guía aquí: Relaciones con Electores: Guía de Mejores Prácticas

Tabla de Contenido

• Introducción: Dedicándose a las Relaciones con Electores
• Capítulo I. Establecer la estrategia para una relación efectiva con los electores
• Capítulo II. Comunicándose con los Electores
• Capítulo III. Realizando Contacto Directo con el Público
• Capítulo IV. Sirviendo a los Electores a Través de Oficinas de Distrito
• Capítulo V. Responder a los Problemas de electores Individuales
• Capítulo VI: Conclusión
• Recursos Adicionales

Prólogo

Esta guía ha sido diseñada para asistir a los representantes electos con conceptos y estrategias prácticas para organizar y llevar a cabo trabajos de relaciones con los electores. Se basa en las lecciones aprendidas de experiencias reales de legisladores de todo el mundo, desde África y Asia hasta América Latina, el Medio Oriente, Norte América y Europa. A pesar de que la guía está dirigida principalmente a legisladores a nivel nacional, las estrategias y métodos descritos también pueden ser útiles para los legisladores a nivel sub-nacional, así como para partidos políticos, organizaciones
de la sociedad civil y ciudadanos. Las estrategias para una relación efectiva con los electores requieren la integración al proceso de todos estos actores clave y todos ellos pueden beneficiarse.

El Instituto Nacional Demócrata (NDI) ha prestado su apoyo a legisladores, partidos políticos y sociedad civil en más de 60 países en los últimos 20 años, mientras éstos han desarrollado, adaptado y puesto en práctica estrategias para la construcción de relaciones efectivas entre las legislaturas y los electores. Relaciones con Electores: Guía de Mejores Prácticas se basa en el amplio conocimiento institucional que resulta de estos programas y reúne lecciones aprendidas, mejores prácticas y ejemplos reales que pueden aplicarse a través de todo el mundo, independientemente de las estructuras legislativas o del sistema electoral. El principio subyacente es el compromiso con los principios democráticos de participación, representación, rendición de cuentas y transparencia.

En el desarrollo de esta guía, NDI ha intentado tomar en cuenta la variedad de factores que pueden influir en la manera en que los legisladores de diferentes países perciben y conducen las relaciones con los electores. Estos factores incluyen al sistema electoral, sistemas de gobierno, estructura de los partidos políticos, apertura del ambiente político y disponibilidad de recursos humanos y presupuestales. No todos los enfoques que se incluyen pueden ser aplicables (o posibles) para todos los legisladores, particularmente donde el concepto de representación pueda ser nuevo y/o donde los recursos se encuentren especialmente limitados. El propósito de la guía es ser un recurso del cual los legisladores puedan tomar ideas para adaptar o aplicar según lo crean apropiado.

La guía se divide en seis capítulos. El Capítulo I delínea un proceso para desarrollar una estrategia de relaciones con los electores; el Capítulo II describe herramientas y estrategias de comunicación con los electores; el Capítulo III discute la importancia de escuchar a sus electores y varios mecanismos para lograrlo; el Capítulo IV aborda las consideraciones para establecer una oficina para el electorado; el Capítulo V provee estrategias para responder a los problemas de electores individuales; y el Capítulo VI ofrece algunos análisis finales.

Kenneth D. Wollack, Presidente
John K. Johnson, Director de Programas de Gobernabilidad
Instituto Nacional Demócrata para Asuntos Internacionales (NDI)

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